Politique de confidentialité
Comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
Version en vigueur au 8 octobre 2026
1. Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Margaux Hebrard. Dans le cadre de nos activités de naturopathie, nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant, dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent ainsi des données à caractère personnel. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons vos données via notre site margauxhebrard.com, son formulaire de contact et son inscription à la lettre d'information. Ces données sont confiées à trois prestataires : Brevo, qui achemine nos e-mails et héberge la liste de diffusion ; Neon, qui héberge la base de données du site, dans l'Union européenne ; et OVHcloud, qui héberge le site. Ces prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données.
Dans le cadre de nos prestations, nous collectons directement auprès de vous des informations d’identification (nom, prénom, coordonnées), des informations relatives à votre état de santé nécessaires à la personnalisation de nos conseils naturopathiques, ainsi que des données de connexion lors de votre utilisation de notre site internet. Ces informations sont essentielles pour vous fournir des services adaptés et personnalisés.
Les données collectées sont utilisées principalement pour la gestion de vos rendez-vous, le suivi personnalisé de vos consultations, la facturation de nos prestations, et l’amélioration continue de nos services. Nous traitons également certaines informations pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.
3. Fondement juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon leur nature et leur finalité. L’exécution du contrat de prestation justifie le traitement des données nécessaires à la réalisation de nos services. Le traitement de vos données de santé requiert votre consentement explicite, que vous accordez en acceptant nos CGV et en procédant au paiement de nos prestations. Certains traitements sont également nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données de santé et dossiers clients pendant une durée de 10 ans après votre dernière consultation, conformément aux recommandations professionnelles et pour assurer un suivi optimal. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à nos obligations légales. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées 3 ans après notre dernier contact.
5. Protection et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cela inclut notamment un stockage sécurisé et chiffré, un accès strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions, et des protocoles de sécurité pour toutes les transmissions de données.
Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de nos services et dans votre intérêt exclusif, vos données peuvent être partagées avec des superviseurs en naturopathie qualifiés. Cette transmission se fait uniquement dans le but d’optimiser les conseils de santé qui vous sont prodigués et est soumise aux mêmes exigences strictes de confidentialité et de sécurité. Les superviseurs sont tenus au secret professionnel et s’engagent à ne pas utiliser vos données à d’autres fins que l’amélioration de votre accompagnement naturopathique.
6. Vos droits
La législation vous confère un ensemble de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez ainsi accéder à vos données, les faire rectifier si elles sont inexactes, demander leur effacement sous certaines conditions, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité, ou encore définir des directives concernant leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse contact@margauxhebrard.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois.
7. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie et ne réalise aucune mesure d’audience. Il n’y a donc pas de bandeau de consentement à afficher : rien n’est enregistré sur votre terminal et aucun service tiers n’est appelé à votre insu.
Deux contenus font exception, et seulement si vous le demandez : le calendrier de prise de rendez-vous et la carte du plan d’accès ne se chargent qu’après un clic de votre part. Tant que vous ne cliquez pas, leurs fournisseurs ne sont pas contactés.
8. Modifications et contact
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@margauxhebrard.com.